大象新聞記者 林林 孫健 李婷婷記者5月8日從鄭州住房公積金管理中心獲悉，針對近日職工群眾辦理“商轉(zhuǎn)公貸款”業(yè)務(wù)需求量大、預(yù)約取號難等問題，中心決定采取以下措施緩解群眾的辦事壓力：一、增加預(yù)約號投放2024年5月9日起，各公積金辦事大廳將增加“鄭好辦”APP“統(tǒng)一預(yù)約”板塊的預(yù)約號投放。二、開展延時服務(wù)2024年5月8日至5月15日，各辦事大廳將采取延時服務(wù)，根據(jù)“商轉(zhuǎn)公貸款”業(yè)務(wù)受理情況，可將下午工作時間延時至19:00。同時增派工作人員，合理調(diào)整人員崗位布局，提高辦事效率。三、加強跟蹤問效公積金中心將加強對“商轉(zhuǎn)公貸款”業(yè)務(wù)問題的收集、處理和辦理情況的監(jiān)督檢查。職工群眾如有問題可咨詢“12329”服務(wù)熱線，也可將業(yè)務(wù)辦理中遇到的困難、問題和建議反饋至“商轉(zhuǎn)公貸款”業(yè)務(wù)服務(wù)郵箱zzgjjszg@126.com。1.根據(jù)前期測算和近期咨詢登記情況，公積金“商轉(zhuǎn)公貸款”資金充足，請辦事群眾有序辦理。2.“商轉(zhuǎn)公貸款”業(yè)務(wù)剛剛開通，申請和咨詢?nèi)罕娸^多，目前網(wǎng)上預(yù)約大部分為咨詢預(yù)約，占用了辦理預(yù)約名額。提醒辦事群眾可先了解具體政策和辦事流程，準(zhǔn)備好申請材料后，再進行網(wǎng)上預(yù)約。3.咨詢?nèi)罕姴恍枰W(wǎng)上預(yù)約，可直接在辦事大廳服務(wù)臺現(xiàn)場咨詢，或撥打“12329”服務(wù)熱線咨詢。4.線上預(yù)約不到號的群眾，也可以到現(xiàn)場預(yù)約登記，再按照預(yù)約時間辦理。5.公積金中心在全市政務(wù)服務(wù)中心共有20個辦事大廳可辦理“商轉(zhuǎn)公貸款”業(yè)務(wù)，辦事群眾可根據(jù)房屋所在行政區(qū)域，就近到住房公積金辦事大廳申請商轉(zhuǎn)公貸款。